個人情報保護方針

Osstell AB org. nr: 556612-4938 (“Osstell”, “we” or “us”) は、お客様の個人データの処理に責任を負っています。当社は、お客様の個人データの安全性を保護することに努めています。このプライバシー・ポリシーの目的は、弊社が収集する個人データの種類、収集理由、使用方法、およびお客様の権利とその行使方法について、お客様にお知らせすることです。
なお、本プライバシー・ポリシーは、Osstell Connectというサービスには適用されません。このサービスをご利用になる場合は、Osstell Connectに関する特定のプライバシーポリシーをご覧ください。

どのような個人データを収集するのですか?

Osstellは、お客様が弊社に注文するとき、お客様が弊社のウェブサイトを訪問するとき、お客様がウェビナーのために弊社のプラットフォームでメンバーとして登録するとき、またはその他の方法でOsstellと接触するときに、個人データを収集します。弊社が収集する情報は、氏名、電話番号、電子メールアドレス、配送先住所、支払情報、Osstellをフォローする際のソーシャル識別子データ(氏名、経歴、ウェブサイト、所在地、フォロワー数)、クッキーおよび類似の技術によって提供されるデータ、購入時の登録情報、ソフトウェアバージョン、サポート関連情報、製品シリアル番号などの機能データ、およびお客様が当社に伝えることを選択した、お客様に関する他のすべての情報です。

この情報の使用方法と処理の法的根拠

弊社は、お客様の個人情報を以下の目的で使用します。

– 売買契約、またはお客様と弊社との間の、契約の履行と執行のため。
-弊社のウェビナー用オンラインプラットフォームを利用できるようにするため。
– お客様のご要望にお応えするため。
– 当社の製品に関する情報を提供し、電子メールまたは郵送で商業的な連絡を行うため。
-弊社の製品およびサービスを改善するため。
-弊社のウェブサイトを改善し、ウェブサイト上でのお客様の体験とアクセシビリティを向上させるため。
– お客様とのコミュニケーションやカスタマーサービスを提供するため。
– SmartPegsリファレンスガイドのアップデートを提供するため。
– お客様のOsstell Connectのアカウント、セキュリティ、その他の種類の、アップデートを管理するため。
– 法的義務に従うため、および法的請求から身を守るため。

また弊社は、お客様が弊社ウェブサイト上で購入された商品の記録を保持し、お客様によりよいサービスを提供するために、お客様が提供された情報と組み合わせます。弊社は、お客様から提供された情報を人口統計学的情報および一般に公開されている情報と組み合わせることがあります。また、お客様の商品に関する嗜好や興味に関する情報を、サイトデザインの改善、お客様のショッピング体験の向上、ダイレクトマーケティングのための連絡に使用することがあります。

弊社は、主に契約(販売またはサービス契約など)の履行を法的根拠として、お客様の個人データを処理します。もし、お客様の個人データの処理が、弊社が契約を履行するために必要である場合、その処理は行われます。

場合によっては、弊社によるお客様の個人データの処理は、弊社または別の第三者の正当な利益に関わる目的のために必要とされます。弊社がお客様の代表する会社と契約を締結する場合、弊社は、当該会社との契約の履行に必要な範囲で、お客様の個人データを処理することがあります。お客様の個人データの処理は、弊社が弊社のサービスを開発・改善するため、またはお客様と連絡を取るために必要な場合もあります。これらの場合、弊社は、データを処理することによる弊社または第三者の利益が、データを処理しないことによるお客様の利益を上回ると判断しています。

弊社は、法律、その他の法令または政府の決定に基づく義務を果たすために、適宜、お客様の個人データを処理しなければなりません。また、場合によっては、特定の処理に対するお客様の明示的な同意に基づいて、お客様の個人データを処理することがあります。ブラジルの場合:当社は、お客様の同意を得た上で、適用されるブラジルのデータ保護規制(Lei Geral de Proteção de DadosまたはLGPD)に従ってのみ、お客様の個人データを収集、処理、使用します。関連事項については、いつでも info@osstell.com までお問い合わせください。

個人データの共有先について

お客様との契約の履行などのために、弊社は個人データを特定の第三者と共有する必要がある場合があります。これには、弊社グループ会社、弊社ウェブサイトのホスティング、支払い処理、データ分析、郵便または配送サービスを行う会社などの第三者サービスプロバイダーが含まれます。また、マーケティングに関連して、お客様の個人データを広告主、広告ネットワーク、ソーシャルメディアネットワークと共有する場合があります。

また、法的義務に従うために必要な場合には、お客様の個人データを国や当局などの第三者と共有することがあります。

弊社は、必要な個人データのみを第三者と共有し、個人データが適切な保護措置によって保護されていることを常に確認します。第三者が弊社のデータ処理業者である場合、弊社は常に十分なデータ保護契約を締結し、弊社がデータを管理し、データが契約と弊社の特定の指示に従ってのみ処理されることを確認します。

第三国への転送

当社は、状況によっては、お客様の個人データを第三国(EEA圏外)に転送することがあります。EEA域外に個人データを転送する場合、EEA域内で使用される場合と同様に、適用されるデータプライバシー法に従って保護されることを確認します。

個人情報の保存期間

弊社は、処理される目的に関して必要な限りにおいてのみ、お客様の個人データを保持します。弊社は、保有する個人データを積極的に見直し、法的、事業的または商業的に保有する必要がなくなった時点で、安全に削除し、場合によっては匿名化します。
例えば、契約の履行に必要な個人データは、結果として、契約が履行され期限切れになった時点で削除され、マーケティング目的で保持された個人データは、活発な顧客関係がなくなった時点、またはお客様が弊社からのダイレクトマーケティングを受けないよう要請してきた場合に削除されます。場合によっては、適用される法律により、個人データを保持することが義務付けられていることがあります。このような場合、弊社は、適用される法律で規定される期間に従って個人データを保持します。

情報保護セキュリティ

オステルは、お客様の個人データのセキュリティの保護に努めています。弊社は、お客様の個人データを不正なアクセス、使用、または開示から保護するために、さまざまなセキュリティ技術および手順を使用しています。例えば、弊社は、お客様から提供された個人データを、アクセスが制限されているコンピュータ・システムに保存します。
お客様のデータは機密情報として扱われ、承認されていない第三者に開示されることはありません。

お客様の権利

お客様は個人として、ご自身の個人データの処理に関して権利を有しています。これらの権利についてお知らせするために、以下に概要を示します。お客様の権利を行使するには、以下の連絡先までご連絡ください。通常、1ヶ月以内にご回答いたします。なお、お客様の身元を確認する必要があるため、追加の身分証明データの提供をお願いする場合があります。

電話番号 +46 31 340 8250
ファックス: +46 31 413 115
電子メール: info@osstell.com
住所 Stampgatan 14, 411 01 Göteborg
スウェーデン

アクセス権および修正権について。お客様は、ご自身の個人情報を修正または更新する権利、および弊社がお客様について処理する個人情報へのアクセス、情報、コピーを受け取る権利を有します。

データを持ち運ぶ権利。特定の状況下で、お客様は提供された個人データを電子的に送信してもらう権利を有します。

同意を撤回する権利。当社がお客様の個人データを使用して行うことにお客様が同意した場合(すなわち、当社がお客様の個人データを処理する法的根拠として同意を重視している場合)、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します(ただし、お客様が撤回した場合、撤回前の処理が違法であったことを意味するものではありません)。

忘れられる権利。特定の状況下において、お客様は弊社に対してご自身のデータの削除を要求する権利を有します。弊社が収集した個人データが何らかの目的のために不要となり、かつ弊社がそれを保持することを法律で要求されない場合、弊社はそれを削除、破壊、または永久に非識別化します。

処理を制限する権利。特定の状況下において、お客様はご自身の個人データの処理を制限する権利を有します。

反対する権利。特定の状況下では、お客様は、ダイレクトマーケティングのための処理(すなわち、お客様に通知する弊社からの電子メールの受信や、様々な潜在的機会について連絡を受けること)を含む、特定の種類の処理に異議を唱える権利を有します。

監督官庁に苦情を申し立てる権利。お客様は、弊社がお客様の個人データをどのように処理するかについて、現地の監督機関に直接苦情を申し立てる権利を有します。スウェーデンでは、監督官庁はDatainspektionenです。

自動的に行われる意思決定に関する権利。お客様は、自動的に行われる処理にのみ基づき、お客様に法的またはその他の重要な影響をもたらす意思決定の対象とならない権利を有します。

The Osstell Newsletter(オステル・ニュースレター)

オステル・ニュースレターは、無料で提供されています。各号では、クリックするだけでニュースレターの購読を解除することができます。お客様の電子メールアドレスは、弊社からのニュースレターの配信にのみ使用されます。また、お客様のメールアドレスを第三者に開示したり、第三者から広告資料を送付したりすることはありません。すべてのメール配信を停止するにはここをクリック。また、メール配信の設定を変更するにはここをクリックしてください。

Cookies(クッキー)の使用について

 

Cookies(クッキー)は、ウェブサイトがお客様のコンピュータに置く小さなテキストファイルです。このファイルには、サイトに関する情報が含まれています。

お客様は、お使いのウェブブラウザの設定により、cookies(クッキー)の使用を拒否することができます。また、多くのウェブブラウザでは、お客様の意思でクッキーを有効にしたり、状況に応じてcookies(クッキー)を有効にする機能があります。ただし、cookies(クッキー)の使用を拒否された場合、本サイトの一部の機能が使用できなくなることがあります。

弊社のcookies(クッキー)の使用については、弊社のcookie policy(クッキー・ポリシー)をご覧ください。
https://www.osstell.com/cookies/

プライバシーポリシーの変更

新しい法律や勧告により、弊社は本プライバシーポリシーの更新版をウェブサイトに掲載することで、本プライバシーポリシーを随時変更することができます。私たちは、お客様の個人情報の使用方法について常に情報を得るために、頻繁に訪問することをお勧めします。また、重要な変更がある場合には、適切な方法でお客様にご連絡することがあります。